近来，一款宜家品牌炒锅因长期空烧或许加热至油欢腾的状况下或许开释有害健康物质、存在污染食物的危险，被宜家家居宣告召回。炒锅是厨房必备，而加热温度又难以精确掌控，事关舌尖上的安全，此次召回引起较大注重。召回不合格产品现已归于补救办法，但一位沈阳市民在咨询宜家客服相关事项时，却增加了他的困惑。
据这位市民介绍，由于他是新租的房子，所以用的是之前租客留下的炒锅。他发现这个炒锅和宜家召回的锅外型很像，所以他电话咨询宜家客服，想知道怎样区别以及详细的召回流程。但客服却告诉她:“其实你如果是正常运用，也主张您正常运用。咱们此次发布的召回方案，其实仅仅要引导您知道一下这样的产品的运用需求留意的几点。”
这个回复让市民感到困惑，他说:“用锅炒菜，那温度谁知道详细是多少。温度高了就能开释有害健康物质，这样的锅谁敢用！”
市民以为，宜家说召回不合格产品，但从客服回复来看，在详细施行中是打了扣头，这是对消费的人健康的不担任，也是对消费的人信赖的孤负。
3月26日，二三里资讯联系到宜家客服，客服表明，沈阳区域没有该炒锅的库存和出售数据。至于召回规范以宜家发布的召回公告为准。
为了弄清楚召回状况，二三里资讯来到宜家商场。据售后服务工作人员称，这款不合格炒锅并未在沈阳出售，所以没有召回。至于另一个召回的不合格产品——筷子，现在召回了两双。
筷子并不像炒锅相同经久耐用，刚刚发布召回公告就现已召回了两双，这一点可以精确的看出花了钱的人饮食安全的注重。
作为闻名商家，让不合格产品进入市场，已是不应该，召回做为一个补救办法，更应该严格履行，不能留有余地。期望这位市民反映的状况能引起宜家注重，完全履行召回办法，将对消费的人的损伤降到最低。
