在《舌尖上的我国》第三季播出今后,章丘铁锅一夜之间蹿红,当地制造铁锅的家庭小作坊也遍地开花,但是铁锅的质量却良莠不齐,乃至会呈现了以次充好的现象。只是过去了4个月,红极一时的网红章丘铁锅忽然“遇冷”,不只产品呈现了滞销,乃至许多跟风的家庭小作坊也纷繁关门。这些家庭小作坊大部分没处理出产经营手续,章丘区商场监督办理部门现已介入查询,并将进行严厉的职业整理。(6月19日《日子日报》)
在章丘铁锅爆红、产品求过于供时,就曾有人对章丘铁锅的未来忧心如焚。有的主张顾客理性消费,避免盲目跟风,有的提示监管作业要跟上,避免山寨假货呈现,还有的以为,要避免商家被赢利砸晕了脑袋,以偷工减料加产跑量。现在看来,最初的这些担忧,都不是惹是生非,虚张声势的。
被称为传统手艺,表现精雕细镂、工匠精力的章丘铁锅,从被捧红,一度售价高企、求过于供,到“遇冷”滞销,许多家庭小作坊纷繁关门,只是4个月时刻。如此快速的反响成果,不会是出产铁锅的工匠们乐意看到的。但无情的商场告知人们的,依然是一个极为一般的道理:正所谓成也顾客,败也顾客,出产经营者尊重顾客的感触,产品就会得到顾客的喜爱,出产经营者不买顾客的账,就必定被顾客萧瑟和挑选掉。
章丘铁锅走红,央视宣扬当然帮了大忙。“十二道工序,十八遍火候,1000℃高温锻炼,36000次锤打……”央视纪录片《舌尖上的我国》第三季中的叙述,让人们领会到了章丘铁匠手艺制锅的独具匠心。章丘铁锅的技艺和质量由来已久,因为没适可而止的宣扬,长时间被沉没、未及时被发现,与酒好也怕巷子深的道理是相同的。
不过,宣扬是宣扬,传统技艺是传统技艺,二者的主次联系不能互为倒置。宣扬是扩展产品知名度和诺言的抱负途径,却不是置于产品质量之上。产品质量高,出产规模大,宣扬要跟上,即宣扬和出产、出售要相对平衡,相辅相成。宣扬言过其实,误导乃至诈骗顾客,宣扬和出产就会陷入困境。以传统技艺著称的章丘铁锅一夜蹿红今后,质量得不到确保构成的诺言下滑,是出售遇冷的本源;出产规模不能操控,也打破了物以稀为贵的平衡。
产品化年代,以顾客为中心的观念并没有过期。以满意那群消费的人需求为出产经营活动起点,“顾客要什么,就出产什么”,是出产经营者在卖方商场转变为买方商场后的必定选择。以顾客为中心,出产经营者要环绕顾客的需求做文章,为广阔购买的人供给安稳牢靠的产品质量;办理的人要经过标准的办理规矩,固化出产程序,优化产品质量,进步办理效益。
小作坊在章丘铁锅爆红后跟风,会打不会打的一哄而上,监管却滞后了。章丘铁锅诺言,只能保护而不能任意消费。监管部门要对出产者担任,对章丘铁锅诺言担任,也要对消费的人担任。这有必要要求出产者取得相应的出产资质,确保上市出售的章丘铁锅质量,以杰出的产品诺言,取得抱负的出产收益。当时,相关方面经过严厉的职业整理和职业标准,以安稳的章丘铁锅质量赢得顾客和商场,只需抓到实处,依然“亡羊补牢,为时不晚”。